Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Táto stránka zhŕňa Vaše 14-dňové právo odstúpiť od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z. z. (smernica 2011/83/EÚ) a to, ako ho ovplyvňuje výnimka výslovného súhlasu pri digitálnom obsahu. Úplné znenie zmluvy nájdete v Obchodných podmienkach, bod 6.

1. Základné pravidlo, 14 dní, bez dôvodu

Od kúpy môžete odstúpiť do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (deň úspešnej platby cez Stripe). Nemusíte uvádzať dôvod.

2. Výnimka pre digitálny obsah (STRATA PRÁVA)

Pretože AI Kurz je digitálny obsah dodávaný bez hmotného nosiča, zákon nám umožňuje začať s dodaním okamžite, ak dáte predchádzajúci výslovný súhlas a potvrdíte, že začatím používania obsahu strácate právo odstúpiť od zmluvy.

Pri platbe, pred jej dokončením, zaškrtnete políčko:

„Výslovne súhlasím s okamžitým dodaním digitálneho obsahu AI Kurzu a beriem na vedomie, že začatím jeho používania strácam právo odstúpiť od zmluvy podľa paragrafu 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z."

Podľa §7 ods. 6 písm. l) právo zaniká v okamihu, keď sú súčasne splnené OBIDVE podmienky:

1. Zaškrtli ste súhlas pri platbe.
2. Doručili sme pozvánkový kód na Váš email (deje sa to automaticky v okamihu, keď Stripe potvrdí Vašu platbu).

V praxi to znamená, že 14-dňové právo zaniká okamihom úspešnej platby, pretože súhlas je predpokladom platby a doručenie kódu je to, čo zákon považuje za „začatie poskytovania".

3. Ako odstúpiť

Pošlite email na javorsky@tukewin.com do 14 dní od kúpy. Uveďte email z objednávky a referenciu platby zo Stripe. Môžete tiež použiť vzor v Prílohe 1 Obchodných podmienok.

4. Lehota vrátenia peňazí

Peniaze vrátime na pôvodný spôsob platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, ak sa neuplatní bod 2.

5. Vady, nie odstúpenie

Ak je Kurz vadný (videá nedostupné, pozvánkový kód nedôjde), ide o reklamáciu, nie o odstúpenie. Napíšte na rovnaký email a vybavíme do 30 dní podľa zákona č. 250/2007 Z. z.